PEDIDOS GRATUITOS

5 - 12 DÍAS HÁBILES 

7 - 16 DIAS HÁBILES

10 - 20 DÍAS HÁBILES

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Hacemos envíos gratuitos a todo Europa. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo mirando las zonas de nuestro mapa con los plazos de entrega marcados por colores.

Estos son todos los países a los que llegamos:

Europa: Albania, Andorra, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Guernsey, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Svalbard y Jan Mayen, Suecia, Suiza, Ucrania, Reino Unido y Ciudad del Vaticano.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Casi todos nuestros envíos incluyen seguimiento. Recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en info@culters.store.

PEDIDOS

En caso de que tu envío no haya llegado, antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Pro tip: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.

Si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en info@culters.store con tu número de pedido. Si su dirección la ha introducido erróneamente, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tenga en cuenta que tendrá que hacerse cargo de los costes. Por favor escriba bien su dirección antes de confirmar el pedido.

Pro tip: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.

POSIBLES RETRASOS DEBIDO AL COVID-19

Culters trabaja con centros logísticos asociados para imprimir y enviar nuestros pedidos. Estamos comunicándonos regularmente con ellos para las últimas actualizaciones de la situación.

Nuestro centro de logística alternativo está todavía operando y continuamos aceptando pedidos. Debido a las estrictas medidas de distanciamiento entre personas que se han aplicado en nuestros centros de distribución, por lo que la gestión y el envío tardarán más hasta llegar a ti. Por lo que nuestros plazos de entrega son un poco mayores de lo habitual.

En cualquier caso todos nuestros envíos incluyen seguimiento, por lo que sabrás en todo momento dónde está tu pedido. Te recomendamos mantenerte al tanto de cambios en la legislación de tu zona que puedan afectar a las empresas de correos y paquetería, ya que estos podrían alargar el tiempo de envío.

Tu apoyo significa mucho para nosotros, especialmente ahora. Mantente seguro y cuídate.